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:...INHALT ...     Kreativ und konsequent Walter Masing, ein Leben für die Qualität Die DGQ gedenkt mit diesem Werk ihrem langjährigen Präsidenten und Ehren-Präsidenten. Hrsg: Prof. H. Schnauber EFQM: Selbstbewertung im Innenministerium NRW Eine Dokumentation des Innenministeriums NRW zur Implementierung des EFQM-Modells mit Hilfe der SAB®-Methode. www.im.nrw.de :Qualitäsmanagement   Deutschland braucht Qualität des Managements Um schwierige Zeiten auch in Zukunft zu meistern, ist ein neues Qualitätsbewusstsein dringen geboten Prof. Dr.-Ing. H. Schnauber, Vortrag anlässlich des Kongresses zum Wettbewerb «Die Fabrik des Jahres» 2003   The SAB® — Self-Assessement-Method An innovative self-assessment-method helps organizations to keep their focus on the implementation of improvement actions Prof. Dr.-Ing. H. Schnauber, Dr.-Ing. N. Raptakis, Dipl.-Ing. U. Steinkötter, A. Vourlas   Managementlehren im Wandel der Zeit — Von der Instruktion zur Kommunikation Herbert Schnauber, Eleni Tolis   Auszeichnungen im Qualitätsmanagement  Zielerreichung durch konsequente Zielsetzung Friedrich Clever, Nikos Raptakis   An Innovative Self-Assessment Method on the Way to Organisational Excellence Prof. Dr.-Ing. H. Schnauber, Dr.-Ing. N. Raptakis, Dipl.-Ing. U. Steinkötter, A. Vourlas   Forschungsprojektbericht Weiterentwicklung der Qualitätsstandards von Arbeitsschutz ...