Aus dem Inhalt: ... Diese in der Fachsprache „SAB“ genannte Methode (System, Analyse und Bewertung) ist eine ganzheitliche Unternehmensdiagnostik und strategische Maßnahmenplanung im Rahmen des EFQM-Modells. Mit „SAB“ wurden alle Tätigkeiten und Ergebnisse des Innenministeriums anhand von 180 Fragen untersucht. Diese 180 Fragen waren zuvor vom Assessorenteam umformuliert und an die Besonderheiten eines Ministeriums angepasst worden. Sie spiegeln genau das EFQM-Modell für Exzellenz wider, da sie auf den 9 EFQM-Kriterien und den zugehörigen Teilkriterien basieren. Anschließend wurden die Ergebnisse analysiert...
Inhaltsverzeichnis:
1
Einleitung
7
2
Einführung des EFQM-Modells im Innenministerium
9
2.1
Erste Schritte auf dem Weg zur Selbstbewertung
9
2.2
Erste Informationen für die Beschäftigten
9
2.3
Grundlegende Entscheidungen
10
3
Die „EFQM-Schnell-Selbstbewertung“
11
3.1
Ergebnis der Schnell-Selbstbewertung
11
3.2
Erster Maßnahmenplan
11
3.3
Aufgabe und Mitglieder der E-Teams
12
4
Die Selbstbewertung nach der EFQM-Simulationsmethode
13
4.1
Ist-Analyse
13
4.2
Stärken und Verbesserungsbereiche
13
4.3
Information der Beschäftigten
14
5
Planung von Maßnahmen
15
5.1
Priorisierte Verbesserungsbereiche
15
5.2
Umsetzungsteams (U-Teams)
15
5.3
Rahmenbedingungen für die Arbeit der U-Teams
16
5.4
Koordinierung
16
6
Schlussbemerkung
17
6.1
Kritischer Rückblick durch das Assessorenteam
17
6.2
Ausblick
17
Letze Aktualisierung dieser Seite: ÐáñáóêåõÞ, 14 Ìáñôßïõ 2008
